Cualquier producto comprado a través de www.anthoniq.com se rige por las siguientes políticas.

 

*No aplicamos reembolsos.

*No aplica para productos con descuento, accesorios, prendas bordadas o tejidas, prendas con aplicaciones.

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1. Las compras realizadas ONLINE no podrán ser cambiadas en nuestra boutique.

 

2. Cuentas con 7 días naturales siguientes a la fecha de recepción de la compra para realizar tu cambio (no tu envío).

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3. Enviar tu cambio por paquetería a más tardar al día siguiente hábil de la recepción de la compra a: Monte Everest 601-1, Bosques del Prado Norte, Aguascalientes, Ags. C.P. 20120.

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4. Los gastos de envío por cambios serán cubiertos por el CLIENTE.

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5. Enviar un correo electrónico a anthoniq.mx@gmail.com con lo siguiente: nombre del cliente, número y fecha de orden de compra, razón por la cuál desea cambiar el producto. *Recuerda que sólo puedes realizar el ciclo de cambio, UNA sola vez.

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6. Recibido el producto, el área de cambios evaluará las condiciones del mismo:

- Que no haya sido usado, ya que Anthoniq no puede hacerse responsable del uso que se le da al producto.

- Que el producto se encuentre en buen estado y con sus etiquetas correspondientes.

- Que el producto coincida con la orden de compra.

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7. Una vez acreditado lo anterior, se podrá realizar cambio del producto con el código que recibirás a tu correo electrónico en un plazo de 7 días naturales.

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8. En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo, ni por transferencia bancaria. La devolución se efectúa exclusivamente a través de un cupón generado por Anthoniq.

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9. Si alguna prenda cuenta con defecto de fábrica, deberá hacérnoslo saber vía correo electrónico con los mismos datos necesarios para cualquier cambio, dentro del día hábil siguiente a la recepción de su paquete.

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*No nos hacemos responsables por ningún paquete extraviado o enviado a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.